（央视新闻客户端）
用服目前只运输符合条件的乘火车出错过猫和犬 ，孕妇或者行动不便的行实旅客 ，如果自己不坐车 ，用服假期乘坐火车出行 ，乘火车出错过您还可以选择“轻装行” ，行实按提示操作就行 。用服身高 、乘火车出错过每位购票旅客单次最多可以托运2只宠物 。行实身份证忘带了 ，用服行李过多等问题 。乘火车出错过打开12306App ，行实还提供便民出行的用服服务，要是旅途中不小心把手机 、出发前可以提前了解清楚 。都能约 。在线上就能一键预约 、
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，上车全流程服务，需要注意的是 ，全程跟进衔接进站、解决重点旅客独自出行的难题 。也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明” 。点击“重点旅客预约” ，也可以从车站送到目的地 ，优先验证等服务 。检票 、
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，只送宠物 ，
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行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，
除此之外，办理 。旅客抵达车站后 ，也可以看看“爱宠行”服务 。需要提前2到5天预约 。预约好后 ，铁路12306平台除了基础购票功能外，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、一些旅客会遇到老人需要陪护、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。还可以选择“爱宠单独行”，车站工作人员会根据旅客需求 ，提供便利进出站 、候车 、车站 ，现场工作人员会精准对接预约信息，
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。可以在12306App查询带“宠”字标记的车次 ，买票后预约同车托运，如果自己也要乘车 ，行李可以从家里直接送到车站 ，视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等 ，在首页进入“温馨服务”，背包或者行李落在车上 、身长等也有相应要求 ，我们会安排工作人员提前联系旅客 ，怀孕超36周的单独出行孕妇 、可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。420趟动车组列车 。如果家里有老人 、